随月短信平台，群发过程中常见问题解析

对于一些新接触随月短信平台不知道如何使用的您，或者使用平台过程中出现的一些问题，这里为了方便大家，随月小编总结了一些平台使用过程常见的问题及解决的方案，希望对您使用平台有所帮助！

1.短信字数计费方式是怎样的呢？

随月短信平台方便、快捷，每条短信70个字符，签名可随时更改，超过70个字符将按67个字符分为两条，而且字数最多不超过300字。

2.手机号码要怎样导入？

导入手机号码的方式除了excel、TXT，小批量号码发送可以用复制粘贴方式，复制进去后点击二次过滤，随月短信平台会自动分隔手机号码。

3.平台一次性能发送给多少个手机号码？每天又能给同一个手机号发送多少条短信？

平台每次发送手机号码数量没有上限，而且同一个手机号收到的短信条数也没有限制，就比如发送验证码信息，同一个号码就可以收到很多次。（不过这里提醒：商家切不可一天内多次发短信给用户，这样很容易引起用户的反感）

4.短信格式有什么要求呢？

一般来说营销短信内容格式--【签名】+内容+退订，短信下发必须添加签名，否则无法下发。

5.有时候晚上发的短信要第二天才能收到？

一般短信网关将在晚7点半点关闭，次日早上8点半到9点开通，通道关闭期间发送的信息会在第二天下发，不过验证通知短信除外。

6.正在使用平台发短信过程中突然断电或电脑卡死，如何解决？

在重新启动电脑后，打开短息平台在短信箱-已发送和失败箱里确认，或确认短信余额有没有变化（这里也可让随月客服人员查询）。

7.信息发送很久才能收到，什么原因？

因为一般在节假日期间和周末短信发送量比较大的时段，会出现一定程度的拥堵情况，建议尽量避开短信发送的高峰期进行发送。

8.一个帐号能否在多台电脑上使用

一个账号可同时在多台电脑同时使用，而且通过设置后资料是严格保密的。

9.怎样设置定时发送？

打开短信平台，在短信内容框中输入短信内容，可设定好开始时间及结束时间，手机号码框导入号码或者复制粘贴号码，点击提交即可。

10.外地号码发送有什么限制？

除港澳台外，中国所有的地区号码通过短信平台均可发送。

随月短信平台提醒：短信平台在使用过程还有一些其他问题，用户在使用过程遇到不能解决的问题时候可第一时间点电脑咨询我们，7*24小时在线客服全程为您做好服务，而且用户也可以使用平台灵活运用于客户提醒、问候、内部员工通知、供应商通知等方面。