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目前为了响应国家政策号召，一些城乡政府为进一步畅通群众诉求监督渠道，加快群众诉求解决通道，同时加强干部作风转变着力环境创优，一些城乡政府结合实际通过106短信平台定期发送机关作风、工作效率的反映调查，以及接收群众诉求短信，来加快城乡发展。
城乡政府专门成立了投诉和群众诉求短信平台领导小组，专业的工作人员和专门的督查和暗访人员，受理、办理各种短信投诉和短信诉求，对有关单位落实短信工作进行指导和监督。
对于群众诉求短信要求48小时内必须与投诉人或反映人进行有效沟通，特殊情况确需延长时间的，必须向领导小组书面汇报。凡规定时间内不能办结反馈的，将对单位相关人员进行告诫，造成重大损失或恶劣影响的，免去单位主要领导或主抓副职职务，并依据有关规定给予相应党政纪处理。有关事项办理情况和责任追究情况，通过“曝光台”进行公开通报。
城乡短信平台开通运行后，各乡镇、县直各单位、各行政村也要向社会公布负责人的手机号码，建立投诉及群众诉求平台，通过健全工作制度、规范工作流程，实行台账管理，切实抓好各类事项的受理和办理工作，构建县、乡、村三级联动短信平台工作模式，促进投诉和群众诉求的及时、有效解决。
温馨提示：随月短信平台认为城乡政府通过短信平台，建立群众诉求通道，不仅提高工作效率，而且提高百姓的对于国家政策了解和认识，并且也进一步提高政府人员对于百姓的服务工作。
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